Правила покупки

Уважаемые покупатели!
В целях обеспечения защиты ваших и наших прав внимательно прочитайте и ознакомьтесь с правилами торговли электронного магазина www.mktekstile.lt:

1. Определения
1.1. Электронный магазин (далее – Э. магазин) – электронный магазин, находящийся на интернет- сайте www.mktekstile.lt, в котором Покупатель может приобрести товары, предлагаемые Продавцом.
1.2. Правила электронной торговли (далее – Правила) – правила купли-продажи товаров в э. магазине.
1.3. Продавец - ЗАО «MK TEKSTILĖ», рег. код: 149715438, код НДС: LT497154314, адрес: ул. Прамонес 16, Алитус, LT-62175, тел.: +370 682 62902, Э. почта: info@mktekstile.lt, созданная и действующая в соответствии с законодательством Литовской Республики, данные которой собираются и хранятся в Реестре юридических лиц ГП «Центр регистров».
1.4. Покупатель - лицо, купившее товар в э. магазине, соответствующий требованиям, изложенные в 2.4 пункте настоящих Правил.
1.5. Стороны - Покупатель и Продавец вместе.
1.6. Договор купли-продажи (далее – Договор) – договор купли – продажи товаров, заключаемый между Покупателем и Продавцом, состоящий из заказа на товары, представленного Покупателем и утвержденного Продавцом, и Правил, утвержденных Покупателем.
1.7. Персональные данные – любая информация, относящаяся к лицу (субъекту данных), личность которого известна или может быть установлена прямо или косвенно и которое зарегистрировано на сайте www. mktekstile.lt (имя, фамилия, дата рождения, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и другая информация, указанная в регистрационной форме сайта www.otile.lt), а также другая информация, которая становится известной благодаря использованию веб-сайта www. mktekstile.lt и подробно описана в Политике конфиденциальности.
1.8. Политика конфиденциальности – документ, утвержденный Продавцом и опубликованный на сайте www. mktekstile.lt, в котором приведены основные правила сбора, хранения, обработки и хранения персональных данных.
1.9. Аккаунт MKTEKSTILE (далее - Аккаунт) - после регистрации Покупателем на сайте www. mktekstile.lt, система, которая хранит и отображает Личные данные Покупателя и историю заказов.

2. Общие положения
2.1. Покупатель перед подтверждением заказа в э. магазине, читает и соглашается со всеми Правилами и подтверждает это поставив галочку "Я прочитал и согласен с правилами э. магазина». Покупатель, не ознакомившийся или не согласный с Правилами или их частью, не вправе оформлять заказ. Утвержденные Правила являются обязательным документом для обеих сторон Договора.
2.2. Покупатель обязан ознакомиться с Политикой конфиденциальности, одобренной и обнародованной Продавцом. Если Покупатель не согласен с Политикой конфиденциальности или какой-либо ее частью, Покупатель может выразить свое несогласие в порядке, установленном в Политике конфиденциальности.
2.3. Настоящие Правила являются обязательной и неотъемлемой частью Договора, заключенного между Покупателем и Продавцом, которые знакомят Покупателя с условиями купли-продажи товаров в э. магазине и устанавливает права и обязанности Покупателя и Продавца, связанные с куплей-продажей товаров, условия оплаты товаров, порядок доставки и возврата товаров, ответственности сторон и другие условия э. магазина.
2.4. Соглашаясь с Правилами, Покупатель подтверждает, что он соответствует требованиям, указанным в настоящем пункте Правил для покупателей в э. магазине. Купить товар в э. магазине имеют право:
2.4.1. Дееспособные физические лица, достигшие 18-летнего возраста или приобретшие в установленном законом порядке полную дееспособность, дееспособность которых не ограничена в судебном порядке;
2.4.2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет с согласия их родителей или опекунов;
2.4.3. Юридические лица.
2.5. В э. магазине товары продаются и доставляются только на территории Литовской Республики.

3. Заказ товара, вступление в силу Договора
3.1. Покупатель, посетив э. магазин, выбирает интересующий его товар.
3.2. На основании выбора Покупателя формируется корзина заказа, где Покупатель может ознакомиться со всей необходимой информацией о выбранном товаре (наименование, ссылка на подробное описание товара, планируемые сроки доставки, цена, количество приобретаемого товара, цена поставки, общая сумма к оплате (с НДС), часть НДС). После ознакомления со всей необходимой информацией о товаре покупатель может изменить сформированную корзину, отменить выбранный товар(ы) или, приняв решение заказать выбранный товар(ы), нажать кнопку «Далее».
3.3. Покупатель в соответствующих предоставленных в э. магазине информационных полях предоставлять достоверную и не вводящую в заблуждение информацию о себе, необходимую для надлежащего дальнейшего выполнения заказа.
3.4. Покупателя в э. магазине выбирает один из способов оплаты товара, указанных в п. 8.2 Правил, просматривает и подтверждает правильность всех данных заказа и персональных данных, отмечает, что ознакомлен и согласен с Правилами, и подтверждает заказ нажатием кнопки «Выполнить заказ».
3.5. Стороны соглашаются, что Договор купли-продажи конкретного товара вступает в силу с момента направления Продавцом Покупателю электронного письма на указанный Покупателем адрес электронной почты, подтверждающего принятие заказа Покупателя к исполнению и заказанный товар будет отправлен Покупателю. С этого момента Покупатель обязуется принять заказанные в э. магазине и доставленные товары и оплатить их в порядке, установленном в Договоре.

4. Права покупателя
4.1. Покупатель имеет право приобрести товар в э. магазине в порядке, установленном настоящими Правилами.
4.2. В соответствии с положениями действующих правовых актов Литовской Республики и пунктом 11 настоящих Правил Покупатель имеет право отказаться от Договора.
4.3. Согласно положениям применимых правовых актов Литовской Республики и пунктам 11 и 12 настоящих Правил Покупатель имеет право заменить или вернуть приобретенный товар.
4.4. Покупатель также имеет другие права, установленные правовыми актами Литовской Республики, настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности.

5. Обязанности Покупателя
5.1. Покупатель обязан своевременно оплатить товар и доставку товара, если применяется плата за доставку, и принять товар в порядке, установленном настоящими Правилами.
5.2. Покупатель обязуется обеспечить конфиденциальность своих данных для входа и не разглашать их третьим лицам, а также гарантировать, что никакие третьи лица не будут использовать данные для входа для заказа или покупки товаров у Продавца. Покупатель несет ответственность за любые действия третьих лиц, если они были совершены с использованием учетных данных Покупателя. Все обязательства и ответственность, вытекающие из или в связи с действиями третьих лиц, совершенными с использованием данных для входа Покупателя, несет Покупатель. Если Покупатель теряет данные для входа, он должен немедленно сообщить об этом Продавцу.
5.3. Покупатель, использующий э. магазин обязуется не нарушать права и законные интересы третьих лиц и не нарушать правовые акты Литовской Республики.
5.4. Покупатель должен предоставить полную, подробную и правильную информацию о себе в формах регистрации и подачи заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверных, ложных или вводящих в заблуждение данных при заполнении форм регистрации или подачи заказа, Продавец имеет право аннулировать заказ Покупателя, отменить регистрацию Покупателя и удалить данные либо ограничить доступ Покупателя к э. магазину. В случае изменения данных, указанных в формах регистрации Покупателя или подачи заказа, Покупатель обязан незамедлительно их обновить, в противном случае Покупатель берет на себя ответственность за последствия предоставления Продавцу недостоверной и/или неактуальной контактной информации.
5.5. При заказе товара Покупатель обязуется указать точное место доставки товара и совершить иные необходимые действия для приемки товара.
5.6. Покупатель обязуется принять товар сам или указать другое лицо, которое будет принимать товар. Покупатель предоставляет информацию о лице, получающем товар от имени Покупателя, при заполнении формы подачи заказа. Товар не будет передан другим не указанным лицам.
5.7. Покупатель также должен выполнять другие обязательства, предусмотренные правовыми актами Литовской Республики, настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности.

6. Права продавца
6.1. Продавец имеет право приостанавливать, изменять или прекратить действие определенных функций э. магазина или их части, изменить расположение существующих элементов, изменить объем или способ предоставления продаваемых товаров или услуг, приостановить, прекратить предоставление товаров или услуг или их части.
6.2. Продавец имеет право приостановить или прекратить действие э. магазина. В таком случае все принятые и подтвержденные заказы Покупателей до даты прекращения или приостановления деятельности э. магазина завершаются, а новые заказы не принимаются.
6.3. Продавец имеет право немедленно и без предупреждения ограничить или приостановить доступ Покупателя к э. магазину или отменить регистрацию Покупателя в Аккаунте, если Покупатель пытается повредить стабильности, безопасности э. магазина или нарушает свои обязательства.
6.4. Продавец имеет право аннулировать заказ без предварительного уведомления Покупателя, если Покупатель не оплачивает товар вовремя или отказывается от оплаты во время доставки/забора товара.
6.5. Если по техническим причинам, неисправности в работе э. магазина Продавец не может выполнить заказ Покупателя, Продавец имеет право расторгнуть такой заказ, сообщив Покупателю о расторжении заказа. В случае если Покупатель оплатил приобретенный товар, оплата возвращается на расчетный счет Покупателя в течение 3 (трех) рабочих дней с момента подачи Покупателем заявления о возврате денежных средств.
6.6. В случае возникновения сомнений относительно информации, указанной в заказе Покупателя, Продавец связывается с Покупателем по телефону или электронной почте, указанным в заказе. В этом случае срок поставки товара начинается с момента обращения к Покупателю. Продавец имеет право аннулировать заказ без предварительного уведомления Покупателя, если Продавец не может связаться с Покупателем в течение 3 (трех) рабочих дней.
6.7. Продавец вправе изменять, исправлять и/или дополнять Правила путем публикации новой редакции Правил на сайте www. otile.lt. Новая редакция Правил применяется к Сделкам купли-продажи, заключенным после публикации, Правил на сайте www.mktekstile.lt;
6.8. Продавец также имеет другие права, установленные правовыми актами Литовской Республики, настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности.

7. Обязанности Продавца
7.1. Продавец обязуется создать для Покупателя возможность пользоваться услугами, предоставляемыми э. магазином на условиях, изложенных в настоящих Правилах и иных документах Продавца.
 7.2. Продавец обязуется предоставить Покупателю четкую и понятную информацию в э. магазине, указанную в статье 6.2287 Гражданского кодекса Литовской Республики.
7.3. Продавец обязуется уважать право Покупателя на конфиденциальность принадлежащих ему персональных данных, обрабатывать Персональные данные Покупателя только в соответствии с Правилами, Политикой конфиденциальности и правовыми актами Литовской Республики.
7.4. Продавец обязуется доставить заказанный Покупателем товар по адресу, указанному Покупателем, на условиях, указанных в пункте 9 Правил.
7.5. Продавец, в силу важных обстоятельств, таких как отсутствие товара на складе, более длительные сроки доставки и тому подобное, не имея возможности доставить заказанный товар Покупателю, обязуется предложить аналогичный или максимально похожий товар. В случае отказа Покупателя от принятия аналогичного или похожего товара, Договор расторгается, а Продавец обязуется вернуть уплаченные Покупателем денежные средства в течение 3 (трех) рабочих дней, если оплата уже была произведена.
7.6. Продавец, не соглашаясь с требованиями Покупателя, обязан предоставить Покупателю развернутый мотивированный письменный ответ не позднее, чем в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения заявления Покупателя, если иное не предусмотрено законодательством Литовской Республики и Европейского Союза.
7.7. Продавец обязуется выполнять другие обязательства, возложенные на Продавца Правилами, Политикой конфиденциальности и правовыми актами Литовской Республики.

8. Цены, способы оплаты
8.1. Цены на товары и услуги указаны в э. магазине и в заказе указаны в EUR (евро), включая сумму НДС (налога на добавленную стоимость), действующую на тот момент согласно законодательству.
8.2. Покупатель может оплатить заказанный товар одним из следующих способов:
8.2.1. банковской картой при доставке/самовывозе товара;
8.2.2. наличными при доставке/самовывозе товара - этот способ оплаты можно использовать для оплаты, если сумма заказа не превышает 1000 евро (одна тысяча евро);
8.2.3. банковским переводом - при выборе данного способа оплаты Покупатель должен оплатить товар в течение 3 (трех) рабочих дней;
8.2.4. при использовании электронных платежных или электронных банковских систем - после выбора данного способа оплаты и подтверждения заказа Покупатель направляется в электронную платежную или электронную банковскую систему, где он производит оплату в день оформления заказа. В случае невозможности оплаты Покупателем через выбранную систему, он обязуется завершить заказ и оплатить товар, выбрав другой способ оплаты, указанный в п. 8.2 Правил». При использовании этих способов оплаты ответственность за безопасность данных лежит на владельце электронной платежной системы, поскольку все денежные операции происходят в системах владельца электронной платежной системы.
8.3. При получении оплаты товара Продавцом (при выборе Покупателем способа оплаты, указанного в пункте 8.2.3 Правил) или при получении подтверждения об оплате (при выборе Покупателем способа оплаты, указанного в пунктах 8.2.1, 8.2.2 или 8.2.4 Правил), Заказ товара подтверждается в порядке, предусмотренном пунктом 3.5 Правил, и начинается срок поставки товара.
8.4. При отказе от оплаты курьеру, доставившему товар (при выборе Покупателем способа оплаты, указанного в пунктах 8.2.1 или 8.2.2 Правил), Покупатель считается отступившим от Договора, а Продавец и курьер не обязан доставить товар Покупателю, также приобретает право забрать товар у Покупателя, если он уже передан Покупателю. Покупатель обязуется незамедлительно вернуть переданный ему товар, за который он не оплатил, в порядке, установленном Правилами.
8.5. Заключая Договор, Покупатель соглашается с тем, что документы о покупке товара (счета-фактуры НДС, которые также являются гарантийными талонами на товары) должны быть представлены Покупателю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный в форме регистрации или подачи заказа Покупателя, сразу после выполнения заказа. В счетах-фактурах НДС указываются выбранные товары, их количество, предоставленные скидки, окончательная цена товаров, включая все налоги, и другие данные, необходимые для предоставления согласно правовым актам, регламентирующим бухгалтерский учет. В случае, если Покупатель желает получить документы о покупке в бумажном формате, он должен связаться с Продавцом по контактным данным Продавца, указанным в э. магазине. Продавец предоставляет Покупателю запрошенные документы в распечатанном виде в порядке и способом, согласованным Сторонами.
8.6. После подтверждения Продавцом заказа цена Товара не может измениться, за исключением случаев, вызванных техническими ошибками в информационных системах или иными объективными причинами, не зависящими от Продавца. В этом случае Продавец обязуется приложить все усилия для определения истинной цены товара и информирования Покупателя. Покупатель, не согласный с измененной ценой, может отказаться от заказа, уведомив об этом Продавца в течение 3 (трех) рабочих дней. В случае отмены заказа в соответствии с настоящим пунктом все суммы, уплаченные Покупателем, подлежат возврату.

9. Доставка товара
9.1. Товар доставляется по территории Литовской Республики и на территории Латвийской Республики. 
9.2. Продавец использует услуги курьерских компаний для доставки товара. Цены и сроки доставки указываются перед оформлением заказа и в э. магазине.
9.3. Сроки доставки не применяются в случаях, когда требуемый товар отсутствует на складе Продавца и Покупатель уведомлен о недостаче заказанного товара. В этом случае Стороны взаимно согласовывают продление срока доставки заказанного товара и другие условия доставки. Покупатель вправе отказаться от Договора, если он не согласен с изменившимися условиями поставки.
9.4. Во всех случаях Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий доставки товара, если товар не доставлен Покупателю или не доставлен в срок по вине Покупателя или по обстоятельствам, не зависящим от Покупателя, таким как:
9.4.1. Покупатель предоставляет неверную информацию, необходимую для доставки товара (-ов).
9.4.2. Покупатель не находится по указанному адресу доставки в согласованное с курьером время.
9.4.3. Другие подобные причины.
9.5. В момент доставки товара Покупатель или лицо, уполномоченное им на приемку товара, вместе с курьером должны проверить состояние посылки. После подписания покупателем или лицом, уполномоченным им на приемку товара, акта приема-передачи посылки, посылка считается доставленной в надлежащем состоянии. Если Покупатель заметил, что упаковка доставленной посылки повреждена или иным образом имеет внешние повреждения, Покупатель или лицо, уполномоченное им на приемку товара, обязано отказаться от приемки товара и указать это в письменной форме в акте приема-передачи посылки. Если Покупатель или лицо, уполномоченное им принять товар, не сделает этого, считается, что состояние посылки на момент доставки было в хорошем состоянии, и Покупатель берет на себя полную ответственность за любые повреждения товара, если они были обусловлены повреждением упаковки.
 9.6. При получении товара Покупатель обязан проверить его соответствие требованиям по количеству, комплектности и другим условиям Договора, описанию товара. В случаях, когда при получении товара Покупатель замечает, что в посылке с товаром получен неправильный комплект, количество или доставленный товар не соответствует размеру, цвету или другим габаритам, Покупатель обязан незамедлительно, т.е. не позднее, чем в течение одного рабочего дня, сообщить об этом Продавцу и иметь право вернуть (заменить) товар (ы).
9.7. Если Покупатель не забирает товар в установленный срок или не удается доставить его Покупателю по причинам, не зависящим от Покупателя, и Покупатель оплатил товар и его доставку, такой товар возвращается Продавцу, а Покупателю возвращается деньги после вычета прямых затрат на возврат, у. е. стоимость доставки, если товар был доставлен Покупателю.
9.8. Если Покупатель не забирает товар в установленный срок или не удается доставить его Покупателю по причинам, не зависящим от Покупателя, и Покупатель не оплатил товар, такой товар подлежит возврату Продавцу, а заказ считается отмененным. При расторжении Договора Покупатель обязан возместить Продавцу расходы по возврату товара, т.е. стоимость доставки.

10. Гарантия качества товара и пригодности к использованию
10.1. Характеристики каждого товара обычно указываются в э. магазине в описании товара рядом с каждым товаром.
10.2. Товар, предлагаемый к продаже Продавцом, надлежащего качества (характеристики товара соответствуют описанию товара), если:
10.2.1. Товар соответствует указанному Продавцом в магазине описанию и имеет те же характеристики, что и товар, предоставленный Продавцом в качестве примера или модели в рекламе этого товара;
10.2.2. Товар подходит для использования, для которого обычно используется этот тип товара;
10.2.3. товар соответствует показателям качества, обычно связанным с товарами того же характера, на которые Покупатель может разумно рассчитывать, исходя из характера товара и публичных заявлений, сделанных производителем, его агентом или продавцом, включая рекламу и маркировку, о конкретных характеристиках товара.
10.3. Продавец не несет ответственности за то, что товар в э. магазине по своим размерам, форме, цвету или другим параметрам может не соответствовать реальным размерам, форме, цвету или другим параметрам товара из-за особенностей используемого Покупателем монитора или других технических причин.
10.4. Продавец предоставляет гарантию качества товара, действующую в течение определенного периода времени на разные виды товаров, конкретный срок и другие условия которой указаны в э. магазине. Гарантия качества, предоставляемая Продавцом, не ограничивает и не отменяет законных прав покупателя, которые он вправе осуществлять после приобретения товара (ов) ненадлежащего качества.
10.5. Приобретая товар, Покупатель соглашается с условиями гарантии товара. указанными в э. магазине.

11. Право отказа от Договора, условия возврата и обмена товара надлежащего качества
11.1. Покупатель имеет право отказаться от Договора, уведомив об этом Продавца в течение 14 (четырнадцати) дней без объяснения причин. Покупатель не может воспользоваться этим правом, заключив один из договоров, перечисленных в пункте 2 статьи 6.22810 Гражданского кодекса Литовской Республики.
11.2. Покупатель должен уведомить Продавца об отказе от Договора одним из следующих способов: заполнив «форму возврата» или подав четкое письменное заявление с изложением своего решения отказаться от договора. Уведомление об отказе от договора предоставляется и отправляется по электронной почте info@mktekstile.lt. При получении уведомления Покупателя по электронной почте, Продавец должен немедленно отправить подтверждение о получении.
11.3. Срок в 14 (четырнадцать) дней, предусмотренный для реализации права на отказ от Договора, исчисляется со дня, когда Покупатель или уполномоченное им на получение товара лицо получает заказанный товар.
11.4. В срок, указанный в пункте 11.3 Правил, Покупатель также вправе заменить приобретенный товар надлежащего качества на аналогичный товар других габаритов, формы, цвета, модели или комплектности. В случае возникновения разницы в цене при обмене товара Покупатель уплачивает Продавцу часть большей цены (разницу) или Покупателю возвращается излишне уплаченная часть цены (разница).
11.5. В порядке, установленном пунктом 11 Правил, возвращаемый (заменяемый) Покупателем товар должен соответствовать следующим требованиям:
11.5.1. Возвращаемый товар должен быть в оригинальной, аккуратной и неповрежденной упаковке;
11.5.2. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным и неповрежденным;
11.5.3. Возвращаемый товар должен иметь товарный вид (неповрежденные этикетки, не оторвана защитная пленка и т.п.);
11.5.4. Возвращаемый товар должен быть в той же комплектации, что и полученный Покупателем;
11.5.5. При возврате товара представляются следующие документы: заполненная «форма возврата», документы, подтверждающие покупку товара у Продавца, гарантийный талон (если он был оформлен);
11.6. Продавец имеет право отказаться принять возвращенные (обмененные) Покупателем товары, подпадающие под действие постановления Правительства Литовской Республики от 11 июня 2001 г. по решению № 697 (ред. Постановления Правительства Литовской Республики от 22 июля 2014 г. № 738) которым утвержден перечень невозвратных и не подлежащих обмену товаров, перечисленных в пункте 17 «Правил розничной торговли» (далее – Правила розничной торговли).
11.7. Покупатель немедленно, т.е. не позднее чем в течение четырнадцати дней с даты подачи уведомления об отказе Продавцу, обязан вернуть товар Продавцу за свой счет. Товар возвращается по адресу Продавца или отправляется курьерской службой. В случае возврата товара с помощью курьерской службы, Покупатель должен надлежащим образом упаковать его и указать правильный адрес Продавца. Покупатель берет на себя полную ответственность за неисполнение обязательств, указанных в настоящем пункте Правил, по причине которого отправленная Продавцу посылка была утеряна или повреждена при пересылке.
11.8. Продавец возвращает Покупателю все уплаченные Покупателем суммы не позднее четырнадцати дней с даты получения товара, возвращенного Покупателем, за исключением случая обмена товара, предусмотренного пунктом 11.4 Правил. Продавец не обязан возмещать Покупателю дополнительные расходы, возникшие в связи с тем, что Покупатель выбрал способ доставки товара, отличный от предложенного Продавцом.
11.9. При возврате всех уплаченных сумм Покупателю Продавец должен следовать способу оплаты, указанному в заявлении Покупателя об отказе или «форме возврата» (банковский перевод на банковский счет, указанный Покупателем, оплата наличными в торговой точке Продавца), кроме случаев, когда Покупатель и Продавец договорились об ином способе возврата денег.

12. Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества
12.1. Недостатки проданного товара устраняются, некачественный товар заменяется или возвращается в порядке, установленном Гражданским кодексом Литовской Республики, Правилами розничной торговли и настоящими Правилами.
12.2. Если товар, полученный Покупателем, не соответствует требованиям к качеству товара, изложенным в Договоре, описанию товара или обычным требованиям к этому товару, Покупатель может по своему выбору потребовать от Продавца:
12.2.1. По возможности бесплатно устранять дефекты товара;
12.2.2. По возможности бесплатно заменить некачественный товар на товар хорошего качества;
12.2.3. Снизить цену пропорционально недостаткам товара;
12.2.4. Расторгнуть Договор и потребовать возврата уплаченной цены, за исключением случаев, когда недостаток товара незначителен.
12.3. При возврате некачественного товара Продавец обязуется забрать бракованный товар за свой счет и своим транспортом либо возместить Покупателю стоимость возврата бракованного товара. Товар может быть возвращен Покупателем в торговых точках Продавца или отправлен курьерской службой.
12.4. Покупатель теряет право ссылаться на несоответствие товара и возвратить товар Продавцу, если брак товара возник по вине Покупателя или третьих лиц, из-за не соответствия условиям эксплуатации, хранения, складирования, также, если недостатки товара были во время продажи товара и Покупатель должен был их заметить, но Покупатель не обратился к Продавцу в течение 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения товара.
12.5. Деньги возвращаются не позднее 14 дней после возвращения товара на склад Продавца. Продавец возвращает все суммы, уплаченные Покупателю банковским переводом, на банковский счет, указанный Покупателем, если Покупатель и Продавец не договорятся об ином способе и порядке возврата денег.
12.6. Товары, на которые распространяется гарантия производителя, если их гарантийный срок еще не истек, должны быть проверены гарантийной службой до устранения их недостатков, замены или возврата денег, чтобы убедиться, что дефект товара не произошел по вине Покупателя.
13. Ответственность
13.1. Покупатель несет полную ответственность за достоверность данных, указанных в э. магазине и его регистрационных формах. В случае предоставления Покупателем неверных данных, Продавец не несет ответственности за последствия.
13.2. Покупатель несет полную ответственность за передачу своих данных для входа третьим лицам и за последствия этого.
13.3. Продавец освобождается от какой-либо ответственности в случаях, когда убытки возникают из-за того, что Покупатель, несмотря на рекомендации Продавца и свои обязательства, не ознакомился с настоящими Правилами, хотя ему и была предоставлена такая возможность.
13.4. Если в э. магазине содержится ссылки на веб-сайты других лиц, компаний, организаций или других лиц, Продавец не несет ответственности за информацию или действия, осуществляемые там, поскольку эти веб-сайты не поддерживаются, не контролируются и не представляют лиц и эти компании.
13.5. В случае причинения ущерба виновная сторона возмещает другой стороне прямой ущерб.

14. Обмен информацией
14.1. В порядке, предусмотренном настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности, Продавец направляет все уведомления на адрес электронной почты или SMS-сообщение или контактный телефон, указанные Покупателем при регистрации или при заказе товара.
14.2. Все уведомления и вопросы Покупатель отправляет средствами связи, указанными в разделе "Контакты" э. магазина.

15. Заключительные положения
15.1. Настоящие Правила составлены в соответствии с правовыми актами Литовской Республики.
15.2. К отношениям, возникающим на основании настоящих Правил, применяется право Литовской Республики.
15.3. Все споры, возникающие в связи с применением настоящих Правил, решаются путем переговоров. При невозможности достижении соглашения споры разрешаются в соответствии с законодательством Литовской Республики.

Условия гарантийного обслуживания мелкой бытовой техники:

Что делать, если полученный товар некачественный?

Если вы получили дефектный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте. по почте vadyba@mktekstile.lt

Когда осуществляется возврат средств?

После получения возвращаемого товара и оценки его качества продавец возвращает покупателю деньги за товар и расходы на его доставку в течение 14 дней с момента получения письменного уведомления о расторжении договора купли-продажи. Если возвращается только часть купленного товара, стоимость доставки не возвращается.

Не все товары подлежат возврату. Подробный перечень невозвратных товаров можно найти в «Правилах розничной торговли», утвержденных постановлением Правительства Литовской Республики от 11 июня 2001 г. № 697 (ред. постановления № 738 от 22.07.2014 г.). :

https://e-seimas.lrs.lt/portal/legalAct/lt/TAD/3e3f6a70164711e4aa9bb36470fb9e6e

Какая гарантия на товар?

Согласно законодательству Литовской Республики, для товаров, приобретенных с нашей электронной почты В магазине действует гарантия 24 месяца. Гарантия не распространяется на носимые предметы и детали (лезвия, тросы, тормозные колодки, аккумуляторы и т. д.), за исключением дефектов, возникших при передаче.

Что делать, если вещь сломалась?

По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь в гарантийную службу (при наличии доказательства покупки):

Тел. №: +370 640 33213, +370 655 94090
электронная почта почта: servisas@krinona.lt
График работы гарантийного обслуживания:
Пн - Пт 9:00 - 18:00