Условия возврата товара

Право отказа от Договора, условия возврата и обмена товара надлежащего качества

Покупатель имеет право отказаться от Договора, уведомив об этом Продавца в течение 14 (четырнадцати) дней без объяснения причин.

В возврате должен быть указан номер заказа на покупку. 

Условия возврата качественного товара

Для возврата товара свяжитесь с нами по электронной почте info@mktekstile.lt Без предварительного уведомления и согласования возврата товар не возвращается.

Вы можете вернуть товар, если вы им не пользовались, не стирали, товар не поврежден, не потерял внешний вид, полной комплектации и с полной оригинальной и неповрежденной товарной упаковкой.

Покупатель возвращает товар за свой счет или продавец вызывает курьерскую службу, за что покупатель должен заплатить 4,99 евро (если посылка значительно тяжелее стандартного веса до 3 кг, цена может быть выше). Если товар не снят с пакомата в указанный перевозчиком срок, он автоматически возвращается продавцу, который оплачивает данную услугу, поэтому при возврате денег покупателю эта сумма вычитается из цены товара.

Ваши возвращенные товары будут доставлены Продавцу, который оценит, не повреждены ли возвращенные товары. Если условия не соблюдены, деньги не возвращаются. Доставка или самовывоз в таких случаях оговаривается индивидуально. Если условия соблюдены, деньги будут переведены на Ваш банковский счет в течение 7-14 рабочих дней с момента возврата товара.

Внимание! Товар, изготовленный по вашим индивидуальным заказам (сшитое постельное белье) обратно, не принимаются.

Условия возврата бракованного товара:

Если вы приобрели некачественный товар, который имеет дефекты (т.е. порванный, вымазанный), непригодный к использованию или получили товар, который вы не заказывали, мы заменим его или вернем вам все уплаченные деньги, включая доставку.

Чтобы заменить или вернуть товар, напишите нам по электронной почте info@mktekstile.lt. Обратиться из-за некачественного товара можно в течение 14 рабочих дней.

Вы можете вернуть товар, если не использовали его.

Мы обязуемся вернуть уплаченные деньги в течение 7 рабочих дней с момента доставки возвращенного товара. В случае замены некачественного товара отправьте его в течение 3-х рабочих дней.

Условия гарантийного обслуживания мелкой бытовой техники:

Что делать, если полученный товар некачественный?

Если вы получили дефектный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте. по почте vadyba@mktekstile.lt

Когда осуществляется возврат средств?

После получения возвращаемого товара и оценки его качества продавец возвращает покупателю деньги за товар и расходы на его доставку в течение 14 дней с момента получения письменного уведомления о расторжении договора купли-продажи. Если возвращается только часть купленного товара, стоимость доставки не возвращается.

Не все товары подлежат возврату. Подробный перечень невозвратных товаров можно найти в «Правилах розничной торговли», утвержденных постановлением Правительства Литовской Республики от 11 июня 2001 г. № 697 (ред. постановления № 738 от 22.07.2014 г.). :

https://e-seimas.lrs.lt/portal/legalAct/lt/TAD/3e3f6a70164711e4aa9bb36470fb9e6e

Какая гарантия на товар?

Согласно законодательству Литовской Республики, для товаров, приобретенных с нашей электронной почты В магазине действует гарантия 24 месяца. Гарантия не распространяется на носимые предметы и детали (лезвия, тросы, тормозные колодки, аккумуляторы и т. д.), за исключением дефектов, возникших при передаче.

Что делать, если вещь сломалась?

По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь в гарантийную службу (при наличии доказательства покупки):

Тел. №: +370 640 33213, +370 655 94090
электронная почта почта: servisas@krinona.lt
График работы гарантийного обслуживания:
Пн - Пт 9:00 - 18:00 

Порядок отмены заказа:

После оформления заказа вы получите письмо с подтверждением на электронный адрес, которое вы указали при оформлении заказа.

Чтобы отменить заказ, сообщите нам по электронной почте info@mktekstile.lt или по телефону +370 682 62902.